Política de Privacidad

1. Introducción

En iCONIC Realty DR (“la Empresa”, “nosotros”, “nuestro”), nombre comercial de Alenya Investment SRL, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y prospectos en la República Dominicana, Estados Unidos, Canadá y cualquier otra jurisdicción a nivel mundial.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal cuando interactúas con:

• Nuestro sitio web, iconicrealtydr.com
• Formularios de contacto y de consulta sobre propiedades
• Agendamiento de citas y reuniones virtuales
• Campañas publicitarias
• Comunicaciones por SMS/MMS, WhatsApp, correo electrónico y otros medios

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar, de manera directa o indirecta, las siguientes categorías de información:

2.1 Información personal

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico (móvil o fijo)
• País y/o ciudad de residencia

2.2 Información inmobiliaria

• Tipo de propiedad de interés
• Presupuesto estimado
• Ubicación de interés
• Propiedades específicas sobre las que consultas
• Objetivos de compra, inversión o alquiler

2.3 Información de comunicaciones

• Mensajes enviados por formularios
• Correos electrónicos
• Mensajes de texto (SMS/MMS)
• Mensajes por WhatsApp u otras plataformas

2.4 Información técnica y de uso

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Sistema operativo
• Idioma preferido
• Páginas visitadas, fechas y tiempos de navegación

2.5 Información de marketing y analítica

• Cookies
• Píxeles de seguimiento
• Interacciones con anuncios
• Datos de campañas y conversiones

3. Cómo recopilamos la información

La información puede recopilarse a través de:

• Formularios del sitio web
• Formularios publicitarios
• Agendamiento de citas
• Comunicaciones directas
• Cookies y tecnologías similares
• Plataformas de análisis, CRM y publicidad

4. Uso de la información

Utilizamos la información personal para:

• Responder consultas y solicitudes
• Proporcionar información sobre propiedades y servicios
• Coordinar, confirmar y recordar citas
• Realizar seguimiento comercial legítimo
• Enviar comunicaciones solicitadas o consentidas
• Mejorar nuestros servicios, campañas y experiencia del usuario
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraude, abuso o uso indebido

5. Consentimiento y comunicaciones (SMS / mensajería)

Al proporcionar tu número telefónico y otorgar tu consentimiento, aceptas recibir mensajes de texto (SMS/MMS) de iCONIC Realty DR, que pueden incluir:

• Información solicitada sobre propiedades
• Seguimiento a consultas
• Confirmaciones y recordatorios de citas
• Comunicaciones relacionadas con nuestros servicios inmobiliarios

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en cada mensaje.

6. Declaración de no compartición de datos móviles

No se compartirá información móvil con terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales.

Los datos de consentimiento y opt-in para mensajería de texto no se compartirán con ningún tercero, excepto con agregadores, operadores y proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para la entrega de los mensajes.

7. Compartición limitada de información

Podemos compartir información personal únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos, incluido el alojamiento de nuestro sitio web
• Plataformas de CRM y gestión inmobiliaria
• Plataformas de mensajería, agendamiento y comunicaciones
• Herramientas de análisis y publicidad

Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y medidas razonables de seguridad.

8. Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza global de nuestros servicios, la información puede ser procesada o almacenada fuera de tu país de residencia. Tomamos medidas razonables para protegerla conforme a esta política.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Funcionalidad del sitio, como recordar tu idioma preferido
• Analítica y rendimiento
• Publicidad y remarketing

Puedes gestionar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Retención de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o las obligaciones legales aplicables.

11. Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal. No obstante, ningún sistema es completamente seguro.

12. Derechos del usuario

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes solicitar:

• Acceso a tus datos
• Corrección o actualización
• Eliminación
• Restricción u oposición al tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@iconicrealtydr.com.

13. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de vigencia al inicio de esta página indica la versión actual. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de la versión vigente.

15. Contacto